Perché il Flywheel è il supereroe che il tuo business stava aspettando
Cosa diamine è il Flywheel?
È il nuovo modo di pensare al marketing e alle vendite, dove i clienti felici spingono il tuo business come un criceto iperattivo sulla sua ruota. Non più un imbuto che perde potenziali clienti come una pentola bucata, ma un motore che si alimenta con l’energia dei tuoi clienti soddisfatti. Più li rendi felici, più ti spingono avanti!
Dimentica il Funnel: ecco perché il Flywheel è meglio
Sai cos’è frustrante del funnel? Dopo tutto quel lavoro per far passare i potenziali clienti da una fase all’altra, puff! Svaniscono una volta arrivati all’acquisto. Il funnel è come un party dove il DJ se ne va proprio quando la pista si scalda.
Il flywheel, invece, è la festa che non finisce mai! Più clienti entrano, più il ritmo accelera, e i clienti stessi diventano i nuovi DJ. Ma attenzione: non puoi lasciarli a se stessi con la playlist sbagliata. Devi continuare a fornire valore.
Come funziona il Flywheel?
Il flywheel è composto da tre magiche fasi:
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Attrai: Il tuo marketing deve essere come l’aroma di una pizza appena sfornata – irresistibile. Blog, social media, video... tutto per attirare il cliente affamato!
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Coinvolgi: Ora che hai catturato la loro attenzione, è il momento di farli restare. Dimentica le promesse esagerate, ma dacci dentro con contenuti e supporto che facciano dire “wow”.
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Delizia: Hai presente quando entri in una pasticceria e ti offrono un assaggio gratis? Deliziare il cliente vuol dire esattamente questo: superare le aspettative e farli tornare per chiedere il bis... e magari invitare qualche amico.
Flywheel: L’eroe che continua a girare
Immagina che il flywheel sia un supereroe. Il Funnel? Eh, più un personaggio secondario. Il flywheel non si ferma al momento dell'acquisto, ma continua a girare, alimentato dai tuoi clienti soddisfatti. È come se avessi una squadra di cheerleader che ti spinge sempre più in alto. E sai qual è il segreto? Il passaparola.
Un cliente soddisfatto è come un influencer con migliaia di follower... ma senza dover pagare per ogni post!
Ma come si fa a mantenere il Flywheel sempre attivo?
Non basta dare una spintarella e sperare che vada avanti da solo. Bisogna tenerlo lubrificato e fluido. Come?
- Assistenza clienti spettacolare: Pensa a un ristorante con il miglior servizio al tavolo. I clienti torneranno anche solo per sentirsi coccolati.
- Innovazione continua: Ogni tanto devi aggiornare la tua playlist. Non puoi continuare a far girare sempre la stessa canzone!
- Empatia: Fai capire ai tuoi clienti che sono al centro dell’attenzione, proprio come in un film in cui il protagonista sei tu!
In conclusione: il futuro è rotondo
Il flywheel è come una bicicletta elettrica: non smette mai di muoversi e, con il giusto investimento, fa praticamente tutto da solo. Quindi, se il funnel ti sembra vecchio e stanco, è il momento di passare al flywheel. Dopotutto, chi non ama un ciclo che gira da solo e genera risultati mentre ti godi il panorama?
Ora vai, prendi il controllo del tuo flywheel e inizia a far girare il tuo business come mai prima d'ora!